Digitale Souveränität und Nutzerfreundlichkeit: Was Österreichs Internetnutzer:innen wirklich wollen

Überall dabei: Internetfähige Endgeräte dominieren den Alltag

Das Wissen über die Nutzung internetfähiger Geräte zeigt, wie umfassend das Internet in alle Lebensbereiche der Östereicher:innen integriert ist und die Erwartungen an die digitale Welt, insbesondere an Websites, formt. Das Smartphone bleibt der unangefochtene Favorit unter den internetfähigen Geräten: 89 Prozent der Österreicher:innen besitzen es für den Zugang zum Internet. Auch andere Geräte sind im digitalen Alltag fest verankert. 68 Prozent greifen auf den klassischen PC oder Laptop zurück. Während Smartphones bei Frauen (92 Prozent) beliebter sind als bei Männern (87 Prozent), nutzen Männer häufiger den Computer als Frauen (Männer: 74 Prozent, Frauen: 61 Prozent). Smart-TVs (52 Prozent) und Tablets (50 Prozent) sind ebenfalls weit verbreitet. Fast jede dritte Person nutzt zudem neuere Technologien wie Smart Watches (30 Prozent).

„Moderne Internet-Nutzer:innen navigieren auf einer Vielzahl von Geräten. Für Webseitenbetreiber:innen bringt das vielfältige Anforderungen mit sich. Eine intuitive und funktionale Gestaltung der eigenen Website ist wichtiger denn je,“ erklärt Sandra Trummer-Gabler, Geschäftsführerin von world4you.

Websites im Fokus: Navigation, Kontakt und Aktualität

Eine Website ist heute weit mehr als nur eine digitale Visitenkarte – sie ist das Aushängeschild von Selbständigen und Unternehmen. Die Östereicher:innen haben deshalb auch spezifische Erwartungen an eine gute Website. So wünschen sich 59 Prozent der Befragten eine einfache Navigation und Benutzerfreundlichkeit, fast ebenso viele sehen die Möglichkeit zur direkten Kontaktaufnahme als essentiell an (57 Prozent). Auch eine Suchfunktion ist für fast die Hälfte der Befragten besonders wichtig (49 Prozent). 46 Prozent legen Wert auf die Bereitstellung von Informationen über das Unternehmen. Diese Inhalte sollten aktuell gehalten werden, denn eine Website, die nicht regelmäßig aktualisiert wird, verliert in den Augen der Nutzer:innen schnell an Relevanz: 73 Prozent der Befragten gaben an, dass ihnen regelmäßige Updates und neue Inhalte wichtig sind. Fast ein Drittel stuft regelmäßige Aktualisierungen sogar als „sehr wichtig“ ein (29 Prozent).

Vertrauen durch europäische Verankerung und Datenschutz – vor allem bei der jüngeren Generation

Neben dem reinen Informationsgehalt und der Zugänglichkeit von Websites zählen auch Vertrauen und Datenschutz für die Österreicher:innen zu den zentralen Aspekten der digitalen Welt. Das zeigt sich besonders an den datenschutzrechtlichen Bedenken gegenüber Hosting-Anbietern außerhalb Europas (64 Prozent) bei der Vorstellung, eine eigene Website aufzusetzen. Zwei von drei Österreicher:innen (66 Prozent) bevorzugen einen europäischen Serverstandort von Website-Hostern und legen großen Wert auf die Einhaltung der DSGVO. Darüber hinaus wären 61 Prozent bereit, ihrer Überzeugung dadurch Ausdruck zu verleihen, dass sie sich bewusst für einen europäischen Hosting-Anbieter entscheiden würden – selbst, wenn dies mit höheren Kosten verbunden ist. Dabei bemerkenswert: Diese Haltung ist bei den 18 bis 24-Jährigen im Vergleich zu anderen Altersgruppen stärker ausgeprägt (65 Prozent) - ein Hinweis darauf, dass digitale Souveränität auch bei der jüngeren Generation eine wichtige Rolle spielt.

„Unser Internet-Kompass gibt wertvolle Einblicke in die Erwartungen österreichischer Nutzer:innen. Eine erfolgreiche Website sollte eine intuitive Navigation, einfache Kontaktmöglichkeiten und aktuelle Inhalte vereinen, die auf allen Geräten optimal dargestellt werden. Gleichzeitig spielen Vertrauen und Datenschutz eine zentrale Rolle – besonders in Österreich, wo im Onlinebereich europäische Werte und die Einhaltung der DSGVO für viele Nutzer:innen entscheidend sind”, sagt Sandra Trummer-Gabler. „Wer diese Aspekte bei der Website-Erstellung berücksichtigt, schafft sich nicht nur eine funktionale Kommunikations- und Verkaufsplattform, sondern auch die Chance auf eine langfristige Verbindung zu Kundinnen und Kunden.”

Über die Umfrage

Für den world4you Internet-Kompass wurden im September 2025 insgesamt 2.005 Personen durch das Marktforschungsunternehmen YouGov online befragt. Die Erhebung wurde nach Alter, Geschlecht und Region quotiert und die Ergebnisse anschließend entsprechend gewichtet. Die Befragung ist repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 18 Jahren.