Fast jede zweite Kundin beziehungsweise jeder zweite Kunde von world4you ist eine Privatperson. Das zeigt, dass das eigene Online-Projekt kein reines Unternehmensthema ist. Häufig vertreten sind hier die Bereiche Events und Entertainment, Software, Beratung und Coaching sowie Fotografie.
Wer nebenbei verkauft, beginnt allerdings oft auf fremden Plattformen. Genau darin sieht Sandra Trummer-Gabler, Geschäftsführerin von world4you, die größte Lücke zu einem professionellen Auftritt. „Ein Instagram- oder Willhaben-Account ist nur geliehen – er gehört einem nicht. Wird er gesperrt, sind Reichweite und Kundenkontakte auf einen Schlag weg und mit ihm der Umsatz“, sagt Trummer-Gabler. Sie ergänzt: „Die eigene Website ist dagegen Eigentum. Man bestimmt selbst über Inhalte und die Wirkung nach außen.“
Dazu kommt der erste Eindruck: Bei Social-Media-Accounts müssen sich Interessierte die Möglichkeit zum Kontakt nicht selten umständlich über einen Link-Tree, also eine Sammelseite für Links in Ergänzung zum eigentlichen Account, zusammensuchen. Finden sie dort noch dazu eine Gmail, GMX oder Yahoo Gratis-Mailadresse, wirkt diese zudem weniger seriös als eine E-Mail-Adresse mit eigener Domain, wie sie sich etwa aus einer eigenen Website mit ebenjener Domain logisch ableitet. Wer also den Schritt zur eigenen Website wagt, steht damit vor der nächsten Frage: Welches Werkzeug ist das richtige?
„Es gibt keinen pauschalen Gewinner“, betont Trummer-Gabler. Entscheidend sei, wie viel Freiheit man brauche und wie viel Technik man selbst übernehmen wolle. Ein typischer Homepage-Baukasten richtet sich an alle, die schnell und ohne Technikwissen online gehen möchten. Man wählt eine Vorlage, fügt Inhalte ein und veröffentlicht die Seite, eine integrierte KI hilft bei den Texten. Formulare, Lageplan, Bildergalerie und ein einfacher Onlineshop sind ebenso enthalten wie eine E-Mail-Adresse und die SSL-Verschlüsselung. Da das System geschlossen ist, entfällt die aufwändige Pflege von Erweiterungen. Die Kosten bleiben regulär mit etwa zehn Euro pro Monat planbar.
WordPress hingegen spielt seine Stärken aus, wenn ein Projekt wachsen soll. Hat man sich für ein Theme, also eine bestimmte Designvorlage entschieden, lässt sich der Auftritt über Plugins, also kleine Zusatzprogramme, fast beliebig um kundenorientierte Funktionalitäten erweitern, etwa um einen Blog, einen Mitgliederbereich oder Funktionen für eine bessere Platzierung in Suchmaschinen. “Den technischen Einstieg nimmt world4you ihren Nutzerinnen und Nutzern ab: In den WordPress-Paketen ist das System bereits vorinstalliert, man kann also sofort mit der Gestaltung beginnen. Ein KI-Website-Assistent, der in allen aktuellen Paketen enthalten ist, hilft beim Aufbau der ersten Seiten”, so Trummer-Gabler. Die Pakete starten regulär bei fünf Euro pro Monat. Der Preis der Freiheit ist allerdings mehr Eigenverantwortung: WordPress, Themes und Plugins müssen fortwährend eigenständig aktualisiert werden, Premium-Erweiterungen kosten oft extra.
Welche Lösung passt, lässt sich mit ehrlichen Antworten auf ein paar wenige Fragen klären. Am Anfang steht das Tempo: Soll die Website möglichst schnell online gehen, ist der Baukasten klar im Vorteil. Ebenso wichtig ist der Blick auf die Zeit danach: Wer pro Monat nur minimal Zeit für Technik und Wartung aufbringen kann oder will, fährt mit einem geschlossenen System besser. Anders sieht es aus, wenn das Projekt später deutlich größer werden soll, zum Beispiel mit einem Blog, einem Mitgliederbereich oder einem umfangreichen Shop.
Eine Rolle spielt auch, wie Kundinnen und Kunden auf das Angebot stoßen. Finden sie es vor allem über Google, rückt die Suchmaschinenoptimierung (SEO) in den Fokus, also Maßnahmen, die eine Website in den Suchergebnissen nach oben bringen. WordPress bietet dafür eigene Erweiterungen und mehr Einstellmöglichkeiten. \u200b
Bleibt die Frage nach den Gesamtkosten. Das Hosting kostet bei beiden Varianten einen fixen Monatsbetrag. Im Baukasten sind allerdings alle Funktionen bereits enthalten, während bei WordPress kostenpflichtige Designvorlagen und Zusatzprogramme hinzukommen können. Wer am Monatsende keine Überraschungen erleben will, ist mit dem Komplettpaket auf der sicheren Seite. „Wer im Netz vor allem sein Angebot zeigen und erreichbar sein will, aber keine Lust auf Updates und Plugin-Auswahl hat, für den ist WordPress schlicht Overkill“, so Trummer-Gabler.
Unabhängig vom Werkzeug sollten einige Grundlagen von Beginn an stimmen. Dazu zählt eine Domain, die zum Angebot passt. Sie bildet die Basis für Website und E-Mail und kann später zum Fundament der Marke werden, wenn aus dem Nebenerwerb mehr wird. Wer damit zu lange wartet, findet den Wunschnamen womöglich schon vergeben. Ebenso gehören eine Kontaktmöglichkeit, idealerweise mit E-Mail-Adresse unter eigener Domain, und eine SSL-Verschlüsselung zum Pflichtprogramm. Impressum und Datenschutzerklärung sind gesetzlich vorgeschrieben und fehlen dennoch häufig. Mindestens so entscheidend ist die eigene Botschaft: Auf den ersten Blick sollte klar sein, wer hier was anbietet und worin das Versprechen an die Kundschaft liegt.
Beim späteren Ausbau rät Trummer-Gabler zum praktikablen Herangehen mit Blick auf das, was Kunden wirklich gebrauchen können, im Zweifelsfall zur Zurückhaltung. „Eine Website wird nicht automatisch besser, je mehr Plugins man einbaut. Entscheidend ist der klare Nutzen für die Kundschaft.” Außerdem bringt jedes Plugin eigene Updates mit, die man im Blick behalten muss, damit nach einer Aktualisierung nicht unbemerkt Funktionen ausfallen. Wer nebenbei startet, wählt daher besser die Lösung, die tatsächlich zum eigenen Aufmerksamkeits- und Zeitbudget passt, statt per se jene mit den meisten Funktionen.
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